FAQ

Qui trovi le risposte alle domande più comuni su HostGuard: come funziona, chi può accedere, come gestiamo privacy e conformità.

È legale?

Sì. HostGuard è progettato per essere conforme al GDPR: dati minimizzati, pseudonimizzati e accesso solo a operatori verificati. Nulla è indicizzato pubblicamente.

Se non l'ha fatto nessuno, perché voi sì?

Perché uniamo esperienza diretta nell'ospitalità e competenza tecnica. Non è che non si potesse fare: nessuno l'aveva costruito così, in modo sicuro e conforme.

La privacy degli ospiti è protetta?

Sì. Condividiamo solo ciò che è necessario, senza dettagli superflui, e tracciamo ogni accesso. Le informazioni restano in una rete chiusa di professionisti.

E se qualcuno abusa delle segnalazioni?

Ogni iscritto è verificato e ogni segnalazione è responsabilizzata e regolata. In caso di uso scorretto, interveniamo e rimuoviamo l'accesso.

A cosa mi serve davvero?

A ridurre rischi e costi: controlli in pochi secondi se un ospite è già stato segnalato e prendi decisioni più informate prima di accettare.

Vuoi provarlo? → Richiedi accesso prioritario

Domande frequenti

L'accesso è riservato a host, property manager e strutture ricettive verificati. Ogni richiesta viene controllata manualmente.

Puoi inserire segnalazioni documentate, consultare i report della community e cercare rapidamente se un ospite è già stato segnalato.

Sì. Applichiamo minimizzazione e pseudonimizzazione dei dati, accesso solo ad utenti verificati, tracciamento degli accessi e niente indicizzazione pubblica. Trovi il nostro documento privacy e il 3-Step Test (art. 6.1(f) GDPR).

Solo le informazioni strettamente necessarie per prevenire danni o frodi (es. comportamento durante il soggiorno, riferimenti alla prenotazione). I dati identificativi sono trattati con cautele tecniche e organizzative.

In questa fase raccogliamo le richieste: iscriviti o unisciti alla newsletter. Al lancio verrai contattata/o per la verifica e l'attivazione.

Le segnalazioni devono essere veritiere e documentate (contratti, messaggi, ricevute, foto dei danni, ecc.). Lo staff può richiedere integrazioni o rimuovere contenuti non conformi alle regole della piattaforma.

Al lancio saranno disponibili piani per singoli host e property manager. I primi iscritti avranno condizioni agevolate. I dettagli saranno pubblicati nella pagina Abbonati.

Cos'è HostGuard

Rete riservata per operatori dell'ospitalità, per condividere segnalazioni di ospiti problematici in modo etico e conforme.

Privacy & GDPR

Accesso solo a utenti verificati, dati minimizzati/pseudonimizzati, nessuna pubblicazione indicizzata.

Come si usa

Invia segnalazioni documentate e consulta la community prima di accettare una prenotazione.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici: saremo felici di aiutarti e aggiornare questa pagina.

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