Informativa sulla Privacy

1) Ruoli e responsabilità

Titolari: operatori dell’ospitalità verificati che inseriscono/consultano segnalazioni. HostGuard (DIGITIVE – P. IVA IT04318100981, Via della Valle 16, 25080 Manerba del Garda, Italia – info@hostguard.it) agisce esclusivamente come Responsabile Esterno (art. 28 GDPR).

2) Tipologie di dati trattati

• Dati identificativi/contatto forniti dai Titolari (nome, telefono, email).
• Dati di soggiorno (date, zona struttura), riferimento piattaforma.
• Note comportamentali ed eventuali evidenze allegate alle segnalazioni dai Titolari.
• Dati tecnici/di navigazione (IP, log, cookie — vedi Cookie Policy).

3) Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati esclusivamente per consentire ai Titolari di:

• Inserire, conservare e consultare in sicurezza segnalazioni sugli ospiti.
• Prevenire frodi, abusi e danni nell’attività ricettiva.

Basi giuridiche (in capo ai Titolari): art. 6.1(f) GDPR – interesse legittimo; e, ove applicabile, art. 6.1(b) – fase precontrattuale/contrattuale. HostGuard, in qualità di Responsabile, opera su istruzioni dei Titolari e non usa i dati per proprie finalità di marketing o profilazione.

4) Condivisione dei dati

HostGuard non comunica i dati per finalità proprie. L’accesso è limitato a:

• Il Titolare che ha inserito i dati e altri Titolari verificati secondo le impostazioni di visibilità.
• Fornitori tecnici strettamente necessari al servizio, nominati sub-responsabili.
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge.

5) Hosting e localizzazione dei dati

HostGuard opera su infrastrutture cloud con data center nell’UE. Il deploy è configurato in regione europea (es. Francoforte). Dati applicativi e file statici/media sono conservati nell’UE o in Paesi ritenuti adeguati dalla Commissione Europea.

6) Trasferimenti di dati extra-UE

Qualora alcuni servizi implichino trasferimenti fuori dallo SEE, i Titolari garantiscono il rispetto del Capo V GDPR (SCC UE e, ove necessario, misure supplementari). I dati sono minimizzati e l’accesso è limitato allo stretto necessario.

7) Periodi di conservazione

• Dati account/registrazione: per la durata dell’account e poi fino a 10 anni per finalità legali/contabili.
• Richieste contatto/assistenza: fino a 24 mesi dalla chiusura.
• Marketing/newsletter (se presenti): fino alla revoca del consenso.
• Log tecnici: secondo esigenze di sicurezza e normativa applicabile.

8) Categorie particolari & minori

I Titolari devono evitare di inserire categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) o dati di minori se non strettamente necessari e leciti. HostGuard non tratta intenzionalmente tali dati per finalità proprie.

9) Misure di sicurezza

Misure: HTTPS/TLS, controlli di accesso (minimo privilegio), logging/monitoraggio, aggiornamenti e backup regolari, pseudonimizzazione/minimizzazione ove applicabile.

10) Gestione dei data breach

In caso di violazione dei dati personali, HostGuard informa tempestivamente i Titolari e supporta gli adempimenti degli artt. 33–34 GDPR.

11) Conferimento obbligatorio o facoltativo

I campi obbligatori servono per evadere richieste/creare account; la loro mancanza può impedire l’erogazione del servizio. I campi facoltativi possono essere omessi senza conseguenze.

12) Diritti degli interessati

Le richieste ai sensi degli artt. 15–22 GDPR vanno rivolte al Titolare competente. Per questioni di piattaforma puoi contattare HostGuard a info@hostguard.it. Hai diritto di reclamo all’Autorità Garante: www.garanteprivacy.it.

13) Cookie & analytics

Sono utilizzati cookie tecnici per le funzioni essenziali. Strumenti di analytics/marketing, se attivi, operano in base alle tue scelte di consenso. Vedi la Cookie Policy.

14) Contatti privacy

Titolari: contatti forniti nelle vostre interazioni. HostGuard (Responsabile): info@hostguard.it.

15) Aggiornamenti di questa informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate su questa pagina o via email quando possibile.